Мы стремимся обеспечить высокое качество нашей мебели и предлагаем вам гарантийное обслуживание, чтобы вы могли наслаждаться своей покупкой без забот. Ознакомьтесь с условиями нашей гарантии и правилами эксплуатации мебели.

Условия гарантии

  • Гарантийное обслуживание: Мы осуществляем гарантийное обслуживание только на мебель, проданную по договору. Обслуживание сопутствующих товаров, таких как бытовая техника, осуществляется специализированными организациями, указанными в технической документации.

  • Ответственность производителя: Мы несем ответственность за соответствие товара предъявленным требованиям при условии соблюдения вами правил транспортировки, сборки и ухода за мебелью. Подписав договор, вы подтверждаете ознакомление с правилами эксплуатации мебели, которые размещены на информационном стенде в магазине и на нашем сайте.

  • Срок гарантии: Гарантия на корпусную мебель составляет 12 месяцев со дня покупки. Гарантия не распространяется на матрасы.

  • Претензии: Претензии принимаются в течение гарантийного срока при условии предоставления договора. Если вы не соблюдаете правила эксплуатации, транспортировки или самостоятельной сборки, гарантия на мебель не распространяется.

  • Изменения и дефекты: Мы не несем ответственности за дефекты, возникшие из-за несоблюдения правил эксплуатации, а также за изменения стандартных размеров и конструкций по вашей инициативе. При дополнительной покупке мебели возможны отличия в конструкции, оттенке и комплектующих.

  • Ремонт и замена: Ремонт и замена мебели, связанные с монтажом/демонтажем бытовой техники, осуществляются только при установке техники специализированными организациями. Регулировка мебельных петель и выдвижных систем не входит в гарантийное обслуживание.

  • Проверка товара: При самостоятельной сборке мебели обязательно осмотрите товар при доставке, вскрыв упаковки. После подписания акта приемки-сдачи претензии по внешнему виду не принимаются.

  • Сроки устранения недостатков: В соответствии с законодательством, недостатки товара устраняются в минимально возможный срок, но не более 30 рабочих дней с момента приема заявки.

Правила ухода и эксплуатации мебели

  • Условия эксплуатации: Используйте мебель строго по назначению в проветриваемом помещении с температурой от +10°C до +30°C и влажностью 45-70%.

  • Защита от солнечных лучей и тепла: Не допускайте длительного воздействия солнечных лучей и тепла на мебель. Не располагайте мебель ближе одного метра от отопительных приборов и не подвергайте ее воздействию горячего воздуха.

  • Механическое воздействие: Не допускайте механических повреждений и чрезмерных усилий при открывании фасадов и ящиков. Используйте разделочные доски для нарезки продуктов и теплоизолирующие подставки для горячих предметов.

  • Нагрузка: Распределяйте нагрузку на полки и ящики равномерно. Максимальная нагрузка на дно ящика — 5 кг, на полки — 10 кг, на навесные полки — 15 кг.

  • Уход за мебелью: Используйте только специальные чистящие и полирующие средства. Не допускайте попадания агрессивных веществ и влаги на мебель. При попадании воды немедленно протрите поверхность насухо.

  • Безопасность: Прикрепляйте к стене мебельные элементы высотой более 1 метра. Периодически проверяйте винтовые соединения и подтягивайте их при необходимости.

Соблюдение этих правил поможет вам сохранить мебель в отличном состоянии на протяжении всего срока эксплуатации. Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, наши специалисты всегда готовы помочь.